Aviso de Privacidad — Recibo Justo

Aplicación Recibo Justo (iOS y Android)

1. Responsable

Ciudadanos Conscientes en Acción Por México, A.C. (CCAPM), asociación civil sin fines de lucro, sin filiación partidista ni religiosa, constituida el 26 de agosto de 2015 en Tampico, Tamaulipas, mediante escritura pública No. 3,284, Vol. XCI, ante la Notaría Pública No. 192 a cargo de la Lic. Alma Rosa Gasca Rivas. RFC CCA150827SC8. Domicilio en Leandro Valle 1302, Col. Allende, C.P. 89130, Tampico, Tamaulipas, México.

• Correo: [email protected]
• Sitio: ccapm.org.mx

Es la misma responsable del aviso de privacidad de este sitio y de la aplicación Vigía Conurbada.

2. Esta app no es un servicio oficial

Recibo Justo no es una aplicación de COMAPA, de la Comisión Federal de Electricidad ni de ningún gobierno municipal, estatal o federal, ni está afiliada a ellos. No cobra recibos, no consulta tu cuenta ante el organismo y no realiza trámites en tu nombre. Compara lo que te cobran contra las tarifas publicadas en el Periódico Oficial del Estado de Tamaulipas y te ayuda a redactar tu propio escrito.

3. Qué datos recoge la app

Los que tú escribes para auditar tu recibo: el municipio, el tipo de usuario, los metros cúbicos de agua, el importe del recibo y, en la sección de luz, el consumo en kWh y el periodo de tus recibos.

También, si decides escanear, la fotografía de tu recibo o de tu medidor. De eso trata el punto 4.

Y, sólo si decides generar un escrito para reclamar, los datos que ese escrito necesita para ser válido ante el organismo: tu nombre, tu domicilio, tu clave de usuario y número de cuenta, el número de medidor, tu teléfono y correo, cuántas personas viven en tu casa y, si tú la dibujas, tu firma.

Nada de esto se te pide para usar la auditoría: solamente para armar tu oficio.

4. Dónde se guardan, y lo único que sale de tu teléfono

Todo lo que capturas —tus recibos, tus cálculos, tus lecturas del medidor y tus escritos— se guarda únicamente en tu teléfono. En iPhone, en el almacenamiento local de la app; en Android, en las preferencias locales.

La única cosa que sale de tu teléfono es la fotografía, cuando tú escaneas. Para leer un recibo o la carátula de un medidor, la imagen se transmite a un servidor de la Asociación alojado en Cloudflare, que a su vez la envía a un proveedor externo de reconocimiento de texto (la API de Anthropic) con el único fin de convertirla en texto. Ni la app, ni nuestro servidor, ni ese proveedor la conservan: se procesa y se descarta. El texto que resulta te lo mostramos a ti para que lo confirmes o lo corrijas, y se queda en tu teléfono.

Como esa fotografía es la de tu recibo, contiene lo que el recibo trae impreso: tu nombre, tu domicilio y tu número de contrato. Por eso lo decimos aquí con todas sus letras.

El escaneo es opcional. Toda la app funciona capturando los datos a mano, y en ese caso no sale nada de tu teléfono.

Para esto la app necesita conexión a internet, y en Android declara el permiso correspondiente. Todo lo demás funciona sin conexión.

Los recordatorios de vencimiento también se quedan aquí: los programa y los dispara tu propio teléfono. No hay servidor de por medio, y por eso no te pedimos ni tu teléfono ni tu correo para dártelos.

El PDF de tu oficio se arma dentro del teléfono. Al tocar “Compartir” o “Enviarlo por correo” se abre el menú o la aplicación de correo de tu propio teléfono, y el envío lo haces tú. La app no manda nada por su cuenta ni en segundo plano. Tu firma se usa para estampar ese PDF y no se conserva después de cerrar la pantalla.

5. Qué NO recoge

La app no tiene cuentas ni inicio de sesión. No lleva publicidad ni rastreadores. No usa tu ubicación, salvo que tú toques el botón para agregar la georreferencia de tu domicilio a un escrito; en ese caso la coordenada va dentro de tu PDF y a ningún otro lado.

6. La copia a la Asociación

Al terminar tu escrito, la app te ofrece enviarlo por correo con copia a Transparencia para el Pueblo de Tamaulipas, a las Unidades de Transparencia de COMAPA Sur y de COMAPA Altamira, y a CCAPM.

El correo lo envías tú, desde tu propia cuenta: la app sólo abre tu aplicación de correo con los destinatarios y el PDF ya puestos. Antes de oprimir enviar puedes quitar a cualquier destinatario, incluida CCAPM.

Si decides dejarla en copia, CCAPM recibe tu correo con el PDF adjunto, que contiene los datos que tú capturaste: nombre, domicilio, clave de usuario, cuenta, teléfono, correo y tu firma.

Finalidad. CCAPM los usa para una sola cosa: llevar el registro ciudadano de cuántos y qué tipo de reclamos se están presentando ante los organismos operadores de agua, y dar acompañamiento a quien lo solicite.

Lo que no se hace con ellos. No se venden. No se transfieren a terceros. No se usan con fines políticos ni electorales. No se incorporan a ningún padrón distinto de ese registro.

Puedes pedir en cualquier momento que se elimine tu copia escribiendo a [email protected].

7. Qué pasa si borras la app

Se borra todo lo que habías capturado, incluidos tus escritos y su folio. No queda copia en ningún lado, salvo la que tú hayas enviado por correo.

8. Sobre lo que la app te dice

Las tarifas de agua provienen de los decretos publicados en el Periódico Oficial del Estado de Tamaulipas, y cada resultado muestra su cita. La sección de luz vigila el umbral de la tarifa DAC de CFE, que es un dato fijo de la tarifa; los importes en pesos de CFE cambian cada mes y por eso la app no los usa para acusar.

Esta herramienta es de orientación ciudadana y no constituye asesoría legal individual. La Asociación no interviene en el trámite y no actúa como representante legal de quien presenta el escrito.

9. Derechos ARCO

Respecto de lo que la app guarda: no almacenamos datos personales en ningún servidor, por lo que no hay nada que acceder, rectificar, cancelar u oponer ante nosotros. Los datos son tuyos y están en tu teléfono.

Si nos enviaste copia de un escrito por correo, sobre esa copia sí puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected].

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publica en esta misma dirección, con su fecha de actualización. Si un cambio implica que la aplicación empiece a transmitir datos por su cuenta, se anunciará antes de publicar la versión que lo haga.